售后服务
我公司从事“食品安全因子”快速检测试剂盒的研制与开发已有十几年时间，尤其黄曲霉毒素B1快速检测试剂盒已成功占有国内90%的市场份额，有一套完整的客户维护与服务体系。
我们的产品自客户下定单开始起，就遵循全程跟踪服务的原则。从产品的合同签订、运输、客户技术培训、疑难问题的解答、产品质量问题反馈与解决方案的确定等等，每个项目都各有专人负责,因为我们测试盒的生产与销售已通过ISO9001质量体系认证。为了让我们的用户享受到更为完善和系统的售后服务，我们做出如下承诺：
1．提供详细的售前技术咨询。我们作为科研院所，相关专业的资料比较齐备，另外我们经营测试盒十多年，对经营相关产品的国内外公司比较了解，可以向用户提供几乎所有种类测试盒资料备索及生产厂家的详细信息。
2．免产品运输费用且及时供货。在与用户签订合同后，我们保证在四天之内将货物送达客户手中，与此同时，所有运输费用全由我公司承担。
3．货物在运输过程中发生损坏，或产品质量达不到客户要求，我们将进行免费更换或退货。
4．货物在使用过程中，我们将定期进行电话回访。
